ROSITA PANGESTUTI, NPM 17.12.0050 “Kualitas Pelayanan Kesehatan
Ibu Hamil di Puskesmas Kecamatan Batu Ampar Kabupaten Tanah Laut”.
Bimbingan Ibu Normajatun sebagai Pembimbing Utama dan Bapak Sugiannor
sebagai Co-Pembimbing. Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui bagaimana
kualitas pelayanan kesehatan ibu hamil serta untuk mengetahui kendala dalam
pelayanan kesehatan ibu hamil di PUSKESMAS Kecamatan Batu Ampar
Kabupaten Tanah Laut.
Metode penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian
deskriptif. Data yang dikumpulkan dengan cara observasi, wawancara, dan
dokumentasi. Dengan 5 orang informan. Analisi data menggunakan redukasi data,
pengajian data, dan penarikan kesimpulan.
Hasil penelitian menunjukan Kualitas Pelayanan Kesehatan Ibu Hamil sudah
cukup baik, namun masih terdapat beberapa faktor kendala dalam pelayanan
kesehatan ibu hamil. Adapun faktor kendala dalam pelayanan kesehatan ibu hamil
di PUSKESMAS Kecamatan Batu Ampar Kabupaten Tanah Laut ialah kurangnya
komunikasi masyarakat dengan petugas dan kurangnya pengetahuan masyarakat
tentang waktu dalam pelayanan.